團購、網購人人都愛，很多人也常常遇到詐騙，來分享個最近真實遇到的詐騙。
主角就是柔媽咪團購 & Moztech 五合一行動電源。
因為非常地想買一個墨子科技的多功能行動電源，而且新出的顏色很美，最近又很窮，就落入詐騙的圈套了。
有可能是詐騙的痕跡⬇⬇⬇
- 一頁式網站：只販售一種商品，明明是有名的團購主，卻沒有其他商品，也沒有團購主的相關資訊。
- 價格與市售的平均價格差超多：5折左右。例如主角墨子科技的行動電源$1890-$1750這區間很正常，詐騙網站上買2個只要$1380，相當於1個只要$690。
- 網站上看不到公司名稱：販售的是有名有姓的Moztech商品，卻放在沒看過的品牌網站，網站簡陋能按的頁面少的可憐。
- 下單流程超級簡陋：僅需輸入名字手機取貨的地址，無須登入加入會員也不會簡訊或郵件通知已下單，而且只能選擇取貨付款，下單之後沒有編號不能查詢下單後的狀態。
- 網站顯示的庫存永遠沒減少過，還一直顯示幾分鐘前XXX搶到了誰下單了。
遇到疑似詐騙集團該怎麼自保⬇⬇⬇
- 取貨當下在超商確認包裹重量，確認是否為空包彈或跟自己購買的商品重量是否差異過大，如果差異過大就不要取貨付款。
- 拿到包裹後先確認廠商名稱，如有出現XXX（非賣家）當下就跟店員說不要付款跟也不要取貨。或是沒有顯示賣家或編號。
- 如已取貨付款並離開超商了，分成以下2點：
- 有開箱，切記要錄下開箱過程，並且保持包裹完整性，開箱後要可復原成收到包裹的樣子。
- 不管有沒有開箱，都要留下寄件人資訊、配送編號等貼在包裹上有條碼的那張貼紙，然後擺著不要弄丟。
取貨付款後確定商品不是原本所訂購的就將包裹回復原狀⬇️⬇️⬇️
目前4大超商都有協助收到詐騙包裹如何退貨退款（這個時候就感謝一下政府機關），簡單整理一下申訴資訊
我是用711取貨付款，所以分享我實際操作過的流程：
網頁大致長圖片這樣
可以看到完全就是冒用柔媽咪的名義，行詐騙之實。
- 接著我就被便宜到不行的價格吸引，考慮了幾天後填上姓名、手機、取貨超商下單了。沒錯就是只填這些，不用註冊登入，而且也沒有訂單編號，也沒有手機簡訊通知沒有郵件通知，也不知道自己到底有沒有下單成功。
- 大概等了快2週想說可能沒搶到便宜貨的時候，來了簡訊，帶著有點開心的心情取貨付款準備回家開箱。
- 或許從一開始心裡都覺得怪怪的，平常不太會錄網購開箱的影片，這次直覺的想錄一下，果然傻眼貓咪🐈
完完全全大陸貨，重量超輕根本沒有10000mAh，只有5000mAh，功能長相牌子完全不是MOZTECH🙄
- 我只想笑，然後上網爬文看看有沒有詐騙申訴或是超商取貨付款的退款機制。找到711的申訴平台：https://help.shopmore.com.tw/
打客服沒有比較快，我覺得上這個平台填資料取得立案編號比較快。
- 不到一小時我就收到一封簡訊，已立案且找到代寄的物流公司，會有人跟我聯繫或是請我到他們線上表單填寫立案。
直接填表單還是比較快，不喜歡處於被動狀態😄
- 照著頁面一個一個填資料，以下需注意：
- 退款會以匯款匯入所填寫的帳號（可能會有跨行手續費產生），我是填中信的好像沒有被收手續費。
- 原包裹上的廠商編號、配送編號一定要保留因為要填上。
- 最後送出後要記下客訴編號，查詢進度會需要。
- 然後把包裹恢復原狀封好，等待物流上門取件，大概1-2天就會來取了。
- 代寄的表單大致長這樣⬇️
- 處理狀態會從黑貓取件中➡️安排退款➡️客訴結案
- 物流取件後5天就有收到退款了，直接匯入帳戶，還有簡訊通知已退款。
附上政府單位-臺北市政府法務局做的影片跟照片
再分享聯絡賣家客服的情況
在下單的頁面旁邊有可以加line的按鈕，聽說是客服我就去密了（照片跟名字看起來很不像客服）
直接秀對話截圖⬇️
爬了一些文很多詐騙賣家的客服第一時間都會說：因為太忙物流量大所以寄錯貨了，再幫您寄一次商品之類的話術🫥
再來就是安排上門取貨時間都很鳥，最後根本也沒來⋯（商品已被代寄物流收取回去，詐騙方根本沒發現也沒聯繫詢問沒收到商品）
代寄物流的客訴進度查詢一直都是顯示賣家狀態為等待確認，看來也死都沒回覆物流方。
總結來說就是詐騙方超級消極，你沒聯絡他他就不會聯絡你，還是自己找超商客服立案及聯絡代寄物流比較快。
最後跟他說已找代寄物流申請退貨退款，也收到款項了，客服還不爽哈哈哈哈😂
（這時候就很想嗆他：我都收到退款了你拿我怎麼辦）
長篇分享到這裡啦
希望大家都能順利處理拿到退款（當然最好是不要遇到詐騙🤫）
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